Pesquisa aponta excelência do atendimento em Clínica de Fisioterapia

Uma pesquisa científica apontou o alto índice de qualidade dos serviços oferecidos pela Clínica Escola de Fisioterapia das Faculdades Integradas de Patos. O trabalho foi desenvolvido pela concluinte do curso de bacharelado em Fisioterapia, Jéssica Alves de Sousa, sob a orientação da Profª. Esp. Paloma Fragoso Dornelas de Morais. A análise doa resultados auxiliou na elaboração da monografia apresentada por Jéssica, como Trabalho de Conclusão de Curso.

O objetivo do estudo foi perceber a satisfação dos pacientes quanto à assistência oferecida na Clínica. A pesquisa, de caráter descritivo e com abordagem quantitativa, foi realizada nos meses de setembro e outubro deste ano, com 70 pacientes, de ambos os sexos, e na faixa etária que vai dos 18 até mais de 80 anos. 

Dos pacientes questionados, 60% descreveram como bom o primeiro contato com a equipe e as explicações repassadas pelos profissionais. Outros 26% consideram ótimo e 14%, excelente. Já o respeito com o paciente foi apontado como bom por 38% entrevistados, enquanto 36% avaliam como ótimo e 26% como excelente. A conduta gentil dos alunos foi atestada como boa por 36% dos pacientes. No mesmo quesito, 37% consideram ótima e 27%, excelente.

Quando perguntados sobre o acesso para agendamento de sessões e início do tratamento, 60% dos pacientes classificaram como bom, 20% como ótimo e 11% como excelente. A limpeza da Clínica e higiene dos materiais foi apontada como boa por 29% dos entrevistados. Outros 38% descrevem como ótima e 33% como excelente. Na avaliação do conforto nas salas de atendimento 46% consideram bom, 36% ótimo e 18% excelente.

Também foram avaliadas a habilidade dos estudantes e as técnicas e procedimentos aplicados. No primeiro quesito, 49% definem como bom, 30% com ótimo e 21% como excelente. O segundo é definido com bom por 52% dos pacientes, ótimo por 37% e excelente por 11%. Questionados quanto à indicação para outros pacientes, 81% respondeu que indicaria sim os serviços da Clínica Escola de Fisioterapia das FIP, enquanto 19% respondeu que indicaria com certeza. A importância da fisioterapia na recuperação foi considerada excelente por 37% dos pacientes, ótima por 34% e boa por 29%. 

A Clínica Escola de Fisioterapia das FIP funciona desde 2008, sob a coordenação da Prof. Esp. Viviane Guedes. O espaço funciona como laboratório para os alunos que desenvolvem atividades práticas, orientados de perto pelos professores. A Clínica também presta serviço à comunidade de Patos e região.